Sara Greco (2020). Dal conflitto al dialogo. Un approccio comunicativo alla mediazione. Apogeo Education. Milano
Descrizione del libro
Il disaccordo fa parte della vita quotidiana, delle organizzazioni, delle imprese, delle famiglie, della politica. L'alternativa all'escalation del conflitto è il dialogo, volto a percorrere la via della comprensione poiché la pace non è l'assenza di disaccordo, ma la sua gestione fondata sull'ascolto delle ragioni. Il volume offre conoscenze e strumenti per gestire i conflitti attraverso il dialogo e la comunicazione, sia per chi vi è direttamente coinvolto sia per chi svolge il ruolo di mediatore. La prospettiva è multidisciplinare: l'analisi del discorso e l'argomentazione, ma anche la psicologia, la teoria del conflitto e la mediazione sono richiamate per comprendere una realtà complessa e delicata. Sono inoltre proposti esempi, approfondimenti e interviste a mediatori e altri professionisti che, formalmente o informalmente, si sono trovati ad agire su conflitti. Quest'opera pratica e teorica, fondata sulla ricerca e sull'esperienza, è una risorsa per chi vuole rendere il cambiamento possibile anche nelle situazioni più tese. Mediatori, politici, diplomatici, manager, operatori ma anche educatori e insegnanti.
- Editore: Apogeo Education
- Data di Pubblicazione: febbraio 2020
- EAN: 9788891639127
- ISBN: 8891639125
- Pagine: 192
- 18,00 EURO
Ha conseguito il dottorato di ricerca presso l’USI, Facoltà di scienze della comunicazione, nel 2009, con una tesi sul ruolo dell’argomentazione nel discorso del mediatore entro la risoluzione di conflitti interpersonali. Dal 2010 al 2011 è stata Visiting Lecturer presso University College London, UK; dal 2011 al 2012 è stata Visiting Researcher alla University of Surrey, Guildford, UK. Dal 2008 al 2012 è stata docente presso l’Università di Neuchâtel e attualmente è ricercatrice associata presso l’Institut de Psychologie et Éducation della stessa università. È stata invitata a tenere lezioni e conferenze presso diversi atenei in Svizzera e in Europa. A dicembre 2013 ha ricevuto l'Abilitazione Scientifica Nazionale in Italia per la qualifica di Professore Associato in linguistica.